近日,中国权威ICT市场研究机构——计世咨询(CCW Research)发布了《2006年中国
搜索引擎市场研究报告》。报告显示中国
搜索市场依然保持强劲增长势头,客户认可度更高,其中三大
搜索巨头以领先优势占据绝大部分市场份额,其中在企业客户满意度调查中,雅虎以3.84的客户满意度超越百度、Google高居榜首,并且以高速的增长率在市场份额上超越Google跃升市场第二地位。
报道显示,中国
搜索市场增长迅猛,其中
搜索竞价业务更是以强劲的发展势头成为整个
搜索市场的领头羊,在2005年8.35亿元市场规模的基础上,预计2006年将以高达 64.7%的增长率达到13.75亿元,而2008年更将突破23.86亿元。
搜索市场高速增长的同时,中国使用
搜索营销的企业用户数量也在持续地增加, 2005年曾经使用和增在使用
搜索营销的企业数量达到58.3万家,预计2008年中国投入
搜索营销的企业数目将达到166.9万家。
业内人士表示,在经历了
搜索营销市场培育期后,企业客户满意度将是今后
搜索厂商的竞争焦点,而雅虎能实现如此快速增长、取得市场第二地位,也得益于一直以来企业的工作重点始终围绕提升客户满意度展开。
据了解,雅虎
搜索竞价此次赢得了广大中小企业客户的青睐,这与雅虎开展的大量提升客户满意度工作是分不开的。今年以来,雅虎先后推出全新
搜索竞价新客服系统、开展
搜索竞价免费体验活动、上马IMATCH智能
搜索引擎等,大力提升雅虎
搜索竞价的应用效果和客户体验感受,而即将上线的雅虎网页竞价产品“定向推广”更将进一步提升企业客户对于雅虎
搜索竞价推广效果的满意度。